Für mittlere bis große Unternehmen

OpenTouch™ Business Edition

• Telefoniedienste:

  • OmniPCX™ Enterprise integriert
  • Unterstützung für SIP/IP/TDM/analog/DECT/WLAN
  • Standortübergreifend: Bis zu 32 Media Gateways/5 Netzknoten

• Sicherheit und hohe Verfügbarkeit:

  • Räumliche Redundanz und unterbrechungsfreier Betrieb an entfernten Standorten (PCS)
  • Dual-Ethernet, zwei Netzteile (1500 Server), RAID 1
  • Verschlüsselungs-/PKI-Server

• Vollständige Offenheit:

  • Webdienste, CSTA/XML
  • Ticket Collector- und Management-API

• Contact Center:

  • Integrierte Contact Center Distribution (CCD) und Supervision (CCS) (bis zu 75 Agenten)

• Einheitliche Verwaltung:

  • Einheitliche Benutzerverwaltung
  • Abrechnung, Echtzeit-Leistungsüberwachung, Alarm

OpenTouch™ Multimedia Services

• Vollständig softwarebasiert (Option)
• Add-On für OmniPCX Enterprise

OmniPCX™ Enterprise

• Architektur: Zentrales, verteiltes, Netz- und robustes Betriebssystem
• Virtualisierte Version
• Leistung: 300.000 BHCC (Busy Hour Call Completions)

• Ausfallsicherheit:

  • IP-Redundanzebene 2 oder 3
  • Verfügbarkeit von 99,999 %
  • 240 passive Kommunikationsserver
• Ausfallsicheres Media Gateway
• 15.000 Leitungen pro Kommunikationsserver
• 10.000 Amtsleitungen pro Knoten
• 5000 SIP-Leitungen pro Knoten
• 100 Knoten in einem ABC-Netz (Cluster)
• 255 „ABC-Netze“ (Cluster) in einem „Supra-Netz“

Leistungsmerkmale

• Über 500 Geschäftstelefoniefunktionen

• Nativer SIP-Controller:

  • Telefoniefunktionen für SIP-Endpunkte
  • SIP-Trunking zum NGN
• Vermittlungsdienste
• Voice- und Faxmail
• Contact Center-Dienste
• Volle Leistungsmerkmale für DECT
• Voice over wireless LAN
• Mobilfunkerweiterung
• Redundante Absicherung von Zweigstellen: Passiver Kommunikationsserver
• RADIUS-Authentifizierung
• Signalisierung und Medienverschlüsselung
• Protokollhistorie: Zentralisierte Syslogs
• Mehrere Unternehmen/Abteilungen
• Mehrere Zeitzonen und Länder

Für kleine bis mittlere Unternehmen

Architektur

Vier Kommunikationsplattformen:

OmniPCX Office RCE Compact

• Wandmontage
• Lautlos - kein Lüfter
• Für 6 bis 18 digitale/analoge Teilnehmer
• Bis zu 200 IP-Benutzer

OmniPCX Office RCE Small

• CPU-Steckplatz und zwei Universalsteckplätze

OmniPCX Office RCE Medium

• CPU-Steckplatz und fünf Universalsteckplätze

OmniPCX Office RCE Large

• CPU-Steckplatz und acht Steckplätze (davon vier Universalsteckplätze)

Anwendungen

• Erweiterte Telefoniefunktionen
• Dreierkonferenz
• Voicemail und Ansage für Benutzer-Mailbox mit zwei Ports und 60 Minuten Voicemail-Aufzeichnung
• Begrüßungsansage und mehrere Unternehmensbegrüßungsansagen
• Automatische Vermittlung
• Call Center (bis zu 32 Agenten und 8 Supervisor)
• Alcatel-Lucent PIMphony (200 Basic-Lizenzen)
• PC-basierte Vermittlung
• Verwaltung über OmniVista™ 4760 NMS
• TAPI- & CSTA-Anwendungsschnittstellen
• Hochleistungs-PowerCPU und bis zu 48 VoIP-Kanäle
• 2 GB Memory Card